1.本企业所售产品，按国家规定，质保期为12个月。在质保期内，非人为造成的损坏由本企业负责免费保修（不含易损件及生产过程中需不定时更换件）。    
2.质保期内，本企业产品出现问题，在接到用户通知后，本着经济之原则，双方先行电话沟通、技术指导以求解决。无法解决问题的，本企业将在48小时内赶赴用户公司，现场处理，直至问题圆满解决。因地区偏远，交通受限、不可抗力造成无法短时间到达者，双方协定到达时间。超出质保期，本企业对所有所售机械施行“终生维护”。但，需要更换零配件者，需支付零配件成本费，无配件更换，不收费。  
3.未尽之事宜，依照国家法律的适应规定解决。